Sito, negozio online, CRM, consulente SEO: quattro pezzi, quattro referenti, quattro contratti — e quasi mai qualcuno che li mette in comunicazione tra loro. È il problema più comune tra le PMI che seguiamo, ed è quello da cui è nato DynamicShare.

Nella maggior parte delle PMI che seguiamo, il sito lo fa un'agenzia, il negozio online un'altra, il CRM è un foglio Excel tenuto da chi in azienda ha più pazienza per queste cose, e la SEO la segue un consulente esterno che lavora su dati che nessuno degli altri tre vede mai. Non è una descrizione esagerata per far colpo: è, con variazioni minime, la situazione di partenza quasi ogni volta che iniziamo a parlare con un cliente nuovo.

Il problema non è che ognuno di questi pezzi funzioni male preso da solo — spesso funzionano benissimo, ognuno per conto suo. Il problema è che tra loro non c'è comunicazione, e quella mancanza di comunicazione ha un costo che si vede solo sommando le cose piccole: un ordine sull'eshop che non diventa automaticamente un contatto nel CRM, quindi qualcuno lo ricopia a mano se vuole seguirlo commercialmente. Una pagina pubblicata sul sito che nessuno collega ai dati SEO che dovrebbero dire se ha funzionato. Quattro accessi diversi da gestire, quattro fatture da controllare, quattro persone da coordinare se un giorno serve fare qualcosa che tocca più di un pezzo alla volta — che è, guarda caso, quasi sempre quello che serve fare davvero.

DynamicShare nasce esattamente da qui: non dall'idea che un CMS, un eshop, un CRM e uno strumento SEO debbano essere per forza la stessa cosa, ma dall'osservazione che per una PMI valgono molto di più se condividono lo stesso database di base e lo stesso pannello. Un ordine diventa un contatto senza che nessuno lo ricopi. Una pagina pubblicata è tracciabile dallo stesso strumento che ne misura il posizionamento. E chi segue più aziende o più progetti — un consulente, un'agenzia, un gruppo con più marchi — passa dall'uno all'altro senza uscire da nulla e senza portarsi dietro quattro password diverse.

Non è la promessa di semplificare tutto con un click, e diffidiamo di chi la fa. È, più modestamente, smettere di pagare — in tempo, in errori, in cose che si perdono per strada — il prezzo di avere quattro sistemi che non si parlano quando potrebbero benissimo essere uno solo.